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« J’ai besoin d’un tableau de bord sur la qualité de notre production »
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Cette demande simple (taux de qualité, causes) exprimée par un responsable peut nécessiter beaucoup d’énergie. Comme souvent, les données sont re-saisies dans Excel avec les formules de calculs et il faut du temps pour la mise en forme.
Le responsable dispose au bout de quelques jours de son tableau de bord.
Pour évaluer le coût de cette demande, il faut aussi considérer l'effort nécessaire dans la durée pour mettre à jour les données.
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Quelques semaines plus tard : «Peut-on ajouter sur le tableau de bord le coût matière lié aux non conformités ? »
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Cette nouvelle demande peut mobiliser autant de ressource et d’énergie que la demande initiale. En plus du coût et des délais, les indicateurs ainsi obtenus sont-ils fiables ?
un système de reporting orienté axes d’analyse et indicateurs permet de répondre instantanément à cette demande.
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« Au delà du tableau de bord »
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Le tableau de bord est la façon la plus simple d'exprimer un besoin d'analyse. Au delà de la demande il est souhaitable de comprendre les motivations du responsable, le contexte d'utilisation et les finalités du tableau de bord. Ces besoins d'analyse peuvent être récurrents ou ponctuels. Disposez d'un référentiel d'indicateurs fiables et consolidés est un atout pour l'entreprise.
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« Le tableau de bord … le piège »
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Même dans les entreprises ayant mis en place des ERP et GPAO, le réflexe Excel reste une pratique très répandue. Le coût et l'énergie nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et à la mise à jour des chiffres ne sont que très rarement évalués. La fiabilité des chiffres ainsi obtenus est souvent passée sous silence. Les entreprises qui ont évalué le coût du reporting parallèle annoncent jusqu'à 30% du temps consacré ce besoin.
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Le reporting parallèle représente un coût important, un coût caché. C'est un piège pour le dynamisme et la réactivité des entreprises qui peuvent mieux valoriser les données et pour en tirez profit.
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La mise en place d'un outil d'aide à la décision au niveau de l'entreprise facilite le partage d'un référentiel commun.
Les indicateurs de performances fiables, à jour et consolidés sont accessibles à tout moment et sans intermédiaire.
le retour sur investissement financier est rapide (entre six mois et neuf mois) et c'est un outil indispensable au pilotage de l'entreprise.
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